El Ingenio tiene como política Satisfacer competitivamente a los clientes, suministrando productos y servicios que respondan a sus necesidades y expectativas en términos de Calidad e Inocuidad; a través de un mejoramiento continuo que permita transferir el conocimiento a toda la cadena de valor del proceso productivo, mediante el aseguramiento de los recursos y el cumplimiento legal, normativo y reglamentario, en el contexto de la libre competencia.
En el Ingenio Risaralda estamos comprometidos con la elaboración de azucares inocuos y productos de alta calidad y competitividad, cumpliendo los requerimientos de los grupos de interés, asegurando la conformidad con los requisitos legales, reglamentarios y de clientes, que satisfagan sus necesidades a través de una efectiva comunicación interna y externa, garantizando la mejora continua del sistema.
Fabricación de azúcares de caña, Crudo, Blanco, Blanco Especial, Refinado y Micropulverizado que se elaboran en el Ingenio Risaralda S.A. planta ubicada en el Km 2 Vía la Virginia-Balboa, Risaralda, Colombia.
El Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) otorgó la acreditación al Organismo Evaluador de la Conformidad (OEC) Laboratorio de Bio-Destilería perteneciente al Ingenio Risaralda S.A, con base en los resultados de la evaluación realizada en la que se evidenció que nuestro laboratorio de Bio-Destilería (OEC) tiene la estructura organizacional interna y la implementación de los procedimientos de su sistema de gestión, de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025:2017, con los reglamentos de ONAC y con los criterios específicos de acreditación establecidos por ONAC.
El laboratorio demuestra la competencia del personal clave que participa en la realización de los ensayos y en su supervisión.